ACESSO FUNCIONAL

Muitos projetos de inovação morrem por falta de sinergia com as outras áreas da empresa. Por isso, é importante que a oportunidade explorada tenha sucesso em todas as dimensões da empresa – e não apenas na sua capacidade de entregar o projeto ou na necessidade do cliente.

Nesta etapa, então, precisamos desenvolver um Functional Assessment, que é uma análise aprofundada da oportunidade, que deve feita em conjunto com as áreas de Marketing, Tecnologia, Jurídico, Operações e Finanças para examinar potenciais falhas, testar hipóteses, entender o valor da ideia e ajudar a estimar seu potencial.

Estes assessments devem ser realizados para cada oferta de produto discutida no OPP Model, que deve ser revisado sempre que alguma das áreas funcionais fizer descobertas que possam impactar o conceito do produto.

É nesta fase de Functional Assessment que costuma ser tomada a decisão final em relação à construção do case para apresentação para o board da empresa.

No Functional Assessment tomamos as seguintes decisões:

• 1 - Continuar com o projeto e construir um case.
• 2 - Parar de trabalhar no projeto e colocá-lo em uma base de dados para referência e aprendizado futuro. (Saber o que não funciona é tão importante quanto saber o que funciona).
• 3 - Redefinir o conceito do produto baseado na informação que se apresentou na avaliação funcional.

É importante destacar que possivelmente você não vá conversar com as áreas funcionais apenas uma vez, serão diversas conversas pois a oferta deve ser reavaliada por todos toda vez que for refinada.

O que deve ser discutido com cada área

Confira alguns pontos gerais que devem ser discutidos com cada uma das áreas participantes do assessment.

Jurídico

• Patentes e Direitos Autorais
• Segredos Comerciais
• Licenças Tecnológicas

Marketing

• Potencial de Mercado
• Competição Direta e Indireta
• Potenciais Parceiros
• Market Share esperado
• Atributos do Produto
• Preço de Venda Sugerido
• Canais de Distribuição
• Segmento de Clientes e Personas
• Estratégia de Comunicação
• Market Readiness Level (MLR)

Tecnologia

• Performance
• Custo
• Arquitetura compatível
• Roadmap
• Estágio de desenvolvimento e TRL (Technology Readiness Level)
• Potenciais Barreiras de Implementação

Operações

• KPI
• Habilidades Necessárias
• Suprimentos Complementares Necessários para produção
• Qualidade da Oferta Entregue
• Confiança na Produção
• Volume (temos volume suficiente que justifica a iniciativa?)
• Flexibilidade para atender mudanças no produto

Finanças

• Potencial Cash Flow (short e long run)
• Risco da Iniciativa
• Necessidades de investimento
• Custo total da operação
• Avaliação do preço e sua elasticidade.

Três perguntas para cada área

Depois de fazer todos esses questionamentos, é importante estabelecer uma pesquisa para cada área com três perguntas simples:

• 1 - Quanto a área está segura para tomar uma decisão em relação a essa oferta? (1 a 5 pontos);
• 2 - Quanto a área acredita em sua capacidade de entregar a oferta com qualidade? (1 a 5 pontos);
• 3 - Quanto retorno a área acredita que a iniciativa pode trazer para a empresa? (1 a 5 pontos).

A primeira pergunta serve com um feedback para entender se seu trabalho está completo até aqui – ou se a ideia já deveria ter sido descartada.

A segunda pergunta ajuda a priorizar o que provavelmente deve funcionar na sua empresa. É esta pergunta que você deve utilizar para construir o gráfico de teia que deve ser apresentado aos tomadores de decisão. Esse gráfico mostra quais são as áreas que o projeto tem mais apoio, quais são as áreas que o projeto tem menos apoio e precisam ser tratadas com maior atenção para desenvolver os pontos pendentes e traz para os tomadores de decisão a visão da aceitação do projeto perante as outras áreas da empresa, diminuindo assim o risco do projeto.

Modelo de gráfico de teia

A terceira pergunta mostra quanto determinada área irá se esforçar para ajudar o projeto. Se ela não vir valor na iniciativa, provavelmente não irá se dedicar, mesmo que tenha condições de avaliar a oferta e entregar a oportunidade. A terceira pergunta mostra quanto apoio do board será necessário para comunicar à área a importância do projeto.

É importante entender que esta etapa é muito importante. Nela, você está criando engajamento com o produto, uma vez que todas as áreas da empresa se sentem igualmente importantes e participam do processo. Vale lembrar que inovação é um tema atraente e as pessoas gostam de participar e serem ouvidas nestas conversas, o que facilita a sincronização de agenda entre as áreas.

Ao mesmo tempo, ao realizar esta etapa da melhor forma possível, você reduz o risco de levar uma proposta ruim para aprovação no board, o que poderia prejudicar sua reputação profissional.

Você deve sair desta etapa com uma avaliação interdisciplinar da oportunidade em que os experts em suas áreas analisam pontos fortes e fracos, além de necessidades de alteração ou correção.